Rückgabe
So geben Sie ein Produkt
zurück oder tauschen es um
Sie können ein Produkt ohne Angabe von Gründen ab dem Datum der Versandbestätigung bis
zu 14 Tage nach Erhalt des letzten Produkts Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen.
Anspruch auf Rückgabe haben Sie
• wenn sich das Produkt in demselben Zustand
befindet, in dem Sie es erhalten haben. Das bedeutet unbenutzt, ungeöffnet und in der
Originalverpackung.
• wenn Sie zudem eine Quittung oder einen
Kaufbeleg vorlegen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und
kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Produkt defekt
oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen
Artikel erhalten.
Ausnahmen / Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von
Geschenkkarten akzeptieren.
Rücksendung oder einen Umtausch einleiten
Bitte kontaktieren Sie uns unter +41 71 791 07 07
oder unter info@arrivacell.ch. Wir geben Ihnen
genaue Anweisungen zum Versand Ihres Pakets.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
des letzten Artikels Ihrer Bestellung kontaktieren.
Rückzahlungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihr zurück-
gegebenes Produkt erhalten haben. Wenn Ihre Rück-
sendung genehmigt wird, werden wir Ihre Rücker-
stattung so schnell wie möglich (und in jedem Fall
innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir
das Produkt von Ihnen zurückerhält) auf Ihrer ursprüng-
lichen Zahlungsmethode bearbeiten. Bitte denken
Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre
Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihr Konto
gutgeschrieben hat.
Im Interesse der Verhinderung oder Untersuchung
betrügerischer Aktivitäten:
a) wir können Sie bezüglich verdächtiger Rück-
führungsaktivitäten kontaktieren und/oder
b) wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto
zu deaktivieren, das an verdächtigen Aktivitäten
beteiligt ist.
Alle Produkte sind zurückzusenden an:
Swifiss AG, c/o arrivacell, Unterdorfstrasse 31,
9107 Urnäsch AR, Schweiz
Bitte legen Sie dem Paket einen Vermerk mit Ihrer
Bestellnummer und Ihren Kontaktdaten bei.
Bestellnummer
Name
Vorname
Strasse
PLZ/ Ort
Telefon
